阿里巴巴 博客

前段时间有一客户给我们来电，下了个小订单。其实这客户也是我一直在跟踪联系的，虽没见过面，但聊多了，也不那么陌生了。

当时，客户打电话来说要点货，东西不多，金额也不大。本来公司一贯的作风是款到再发货的，但由于这是第一次合作的客户，款又不大，所以决定给他先发货，货到再付款。

中午他下了订单，下班之前我们就把货快递出去了，两天之后，东西就收到客户店里了。在这之前，一切都是挺顺利的，货后的第二天，款子迟迟不进公司帐户。本来我也不怎么放心上，因为一些事情的担搁，第二天打进货款的客户也是有的，可当我打电话给客户时，电话不通了，两个号码都关机，可真郁闷了。也许客户有事去了吧我想，第二天我打电话到客户店里，老板接的电话，说货款已经打过来了，怎么可能呀，明明没收到货款，于是让他报给我打的帐号，跟本不是我们公司的，也是私人帐户，我们公司一向来都是对公帐户，怎么可能？但顾客是上帝，我也只能跟他说明情况，我们没这一帐户，会不会记错了，打了另外一笔款子，可对方一口咬定是打给我们的，还就是欠我们的那金额，我也不好多说什么，只能好声好气的先挂了电话跟领导反映情况！但这事也不能就这么算了吧，于是我又打给跟我下订单的客户，可是手机还是一直外于关机状态，当时真郁闷了，虽然款子不大，但这是我在公司的形象问题呀，怎么着也得有个结果。于是我每天一通打电话，终于在N天后，他们财务打电话来说这款子的确打错，可能当时打的不是我们的款子，所以这款子呀根本没打进来，其实我也不怪他们，店大了，经手的人多了，事情是有点杂的，再后来跟我下单的客户也说是出差回来了，给我回电话了，老板也同意让财务把钱再打我们公司帐户了，事情也算是圆满结束了，道歉也道歉过了。

但是，这件是给我了一个很深的教训，以后做事我不会在这么草率了，一分钱也是钱，而且是公司的钱，决不能错一分钱。也提醒各位先发货再打款的商家，做事小心紧甚啊。

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